Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018

Cette politique de confidentialité décrit comment BengaCongo collecte et utilise les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Web : BengaCongo.com, détenu et exploité par BengaCongo.

Chez BengaCongo , nous nous soucions du respect de la vie privée de nos visiteurs et nous nous engageons à protéger vos données privées à tout moment. Cette politique de confidentialité décrit comment BengaCongo collecte et utilise les informations personnelles, les raisons pour lesquelles nous les collectons et comment nous les utilisons sur notre site Web : BengaCongo.com. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour.

Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de services, en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.

Nous ne collecterons aucune de vos informations personnelles si vous ne vous êtes pas porté volontaire pour rendre disponible ou consentir à d'autres actions. Nous ne vendons, ne partageons ni ne louons ces informations personnelles à des tiers d'une manière que nous n'avons pas mentionnée dans cette déclaration.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à customerservice@bengacongo.com.

Les données collectées par site_name sont initialement gérées et traitées par la société propriétaire, Miron Enterprises, LLC ("Miron") faisant affaire sous le nom de KeepCalling. De plus, toute information recueillie par l'entreprise est ensuite partagée avec le développeur d'applications Miron Enterprises (KeepCalling).

Les informations personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services

Information de compte
Nous collectons des informations personnellement identifiables, telles que les noms, les adresses postales, les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les numéros de carte de crédit, lorsqu'elles sont volontairement soumises par nos visiteurs. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande spécifique ou traiter votre commande, sauf si vous nous autorisez à les utiliser d'une autre manière, par exemple pour vous ajouter à l'une de nos listes de contacts.

Messages des utilisateurs
Nous ne conservons pas vos messages dans le cours normal de la fourniture de nos Services. Au lieu de cela, vos messages sont stockés sur votre appareil et ne sont généralement pas stockés sur nos serveurs. Une fois vos messages livrés, ils sont supprimés de nos serveurs.

Listes de contacts
L'application importe les numéros de téléphone de votre liste de contacts fournie pour calculer les coûts des appels et des SMS. Plus précisément, le calcul des coûts est basé sur le préfixe du pays de destination, en tenant compte de certains numéros de téléphone qui ont des coûts spéciaux. Nous vérifions et fournissons à l'utilisateur le coût exact du service basé sur ces chiffres spécifiques. Il est important de noter que nous n'accédons et n'utilisons les numéros de téléphone qu'à cette fin ; nous ne collectons aucune autre information du carnet d'adresses de votre appareil, comme des noms ou des adresses e-mail.
Certaines fonctionnalités telles que la numérotation rapide permettent à l'application de collecter et de stocker des informations de contact, y compris des noms et des numéros de téléphone, uniquement lorsque l'utilisateur en donne l'autorisation. Ces informations sont stockées en toute sécurité dans notre base de données et liées au compte de l'utilisateur. Par conséquent, chaque fois que l'utilisateur se connecte à un autre appareil, les numéros de téléphone enregistrés sont également accessibles sur cet appareil. Nous ne partageons pas les coordonnées avec d'autres tiers. Les données de l'utilisateur restent confidentielles et protégées au sein de notre système.

Service d'appel
Pour fournir le service d'appel, l'application utilise le microphone de votre téléphone pour lire votre message audio et le transférer à l'autre partie à qui vous parlez. L'application n'a AUCUNE fonction d'enregistrement audio.

Informations personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services

Informations sur le journal et utilisation
Nous recueillons des données concernant vos interactions avec nos Services, notamment des détails liés aux services, aux diagnostics et aux performances. Cela inclut des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, vos préférences de Service, vos interactions avec d'autres utilisateurs (y compris les entreprises), ainsi que le moment, la fréquence et la durée de vos activités et engagements. Nous recueillons également des fichiers journaux, des rapports de diagnostic, des rapports de plantage, des journaux de sites Web et des rapports de performances. De plus, nous enregistrons des informations telles que votre date d'enregistrement pour l'utilisation de nos Services, les fonctionnalités spécifiques que vous utilisez (telles que la messagerie, les appels, le statut, les groupes, les paiements ou les fonctionnalités professionnelles).

Informations sur l'appareil et la connexion
Lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos Services, nous recueillons des données spécifiques à votre appareil et à votre connexion. Cela inclut des détails tels que votre modèle de matériel, les informations sur le système d'exploitation, la version de l'application, les informations sur le navigateur, le réseau mobile, les détails de connexion (y compris le numéro de téléphone, l'opérateur mobile ou le FAI), les paramètres de langue et de fuseau horaire, l'adresse IP, les informations sur le fonctionnement de l'appareil et les identifiants (y compris les identifiants uniques associés aux produits KeepCalling et liés au même appareil ou compte).

Données personnelles que nous recueillons à l’aide de cookies et de technologies similaires

BengaCongo et ses partenaires utilisent des technologies, telles que des cookies ou des technologies similaires, pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site, collecter des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs, se souvenir des paramètres de nos utilisateurs (préférence de langue, emplacement géographique, etc.), ou pour l'authentification. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones de notre site peut être limitée.

Qu'est-ce qu'un cookie?
Un cookie est un simple fichier texte stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le serveur d’un site Web. Chaque cookie est unique à votre navigateur Web. Il contiendra des informations anonymes, telles qu'un identifiant unique et le nom du site, ainsi que des chiffres et des nombres.
La plupart des sites Web que vous visitez utilisent des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur en leur permettant de «se souvenir» de vous, soit pendant la durée de votre visite (à l'aide d'un «cookie de session»), soit pour des visites répétées (à l'aide d'un «cookie persistant»).
Les cookies peuvent être configurés par le site Web que vous visitez («cookies de première partie») ou par d’autres sites Web qui exploitent le contenu de la page que vous consultez («cookies de tiers»).

À quoi servent les cookies?
Les cookies ont de nombreuses fonctions différentes, telles que vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, stocker vos préférences et améliorer votre expérience d'un site Web. Les cookies facilitent et accélèrent les interactions entre vous et le site Web. Si un site Web n'utilise pas de cookies, il pensera que vous êtes un nouveau visiteur à chaque fois que vous passez à une nouvelle page du site. Par exemple, même après vous être connecté, si vous passez à une autre page, le site ne vous reconnaîtra pas et il ne pourra pas vous maintenir connecté.

Comment BengaCongo utilise-t-il les cookies?
BengaCongo et ses partenaires utilisent des technologies telles que les cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs, ainsi que pour conserver les paramètres de nos utilisateurs (par exemple: langue préférée, emplacement, etc.), ou pour l’authentification. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation de cookies au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou rubriques de notre site peut être limitée.

Quels cookies tiers BengaCongo utilise-t-il ?
Des partenaires de confiance tels que Firebase, Facebook, Twitter, SendGrid, Quora, etc. et des sociétés d'analyse telles que Google Analytics peuvent également placer des cookies sur votre appareil. Veuillez lire les politiques de confidentialité de nos partenaires pour vous assurer que la façon dont ils utilisent les cookies vous convient.

Que devriez-vous faire si vous ne voulez pas que les cookies soient configurés?
Si vous préférez, vous pouvez choisir de bloquer tout ou une partie des cookies, voire même de supprimer les cookies déjà configurés. Toutefois, sachez que vous risquez de perdre certaines fonctionnalités du site.

Si vous souhaitez restreindre ou bloquer les cookies définis par notre site ou tout autre site, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. La fonction «Aide» de votre navigateur devrait vous expliquer comment procéder. Vous pouvez également visiter www.aboutcookies.org (site en anglais), qui contient des informations complètes sur la manière de procéder sur une grande variété de navigateurs. Vous y trouverez des informations générales sur les cookies et des informations sur la suppression des cookies de votre ordinateur.

Pour bloquer des tiers qui collectent des données relatives à votre interaction sur notre site, veuillez vous reporter à leurs sites Web pour plus d'informations.

Données personnelles que nous recueillons auprès de tiers

Nous collaborons avec des réseaux publicitaires tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Nos partenaires de réseau publicitaire utilisent des cookies et des balises Web pour recueillir d'autres informations sur vos activités sur ce site Web et sur d'autres afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des annonces ciblées, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici, ou si vous résidez dans l'Union européenne, cliquez ici. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir des annonces génériques.

Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à BengaCongo à l'aide d'un compte de réseau social (Facebook, Google, etc.), BengaCongo aura accès au nom et à l'adresse e-mail que vous avez enregistrés sur votre compte de réseau social. Même si vous supprimez le compte de réseau social avec lequel vous vous êtes connecté depuis votre compte BengaCongo , votre nom et votre adresse e-mail ne seront pas supprimés de votre compte BengaCongo .

Si vous choisissez d'utiliser notre service de parrainage pour recommander notre site à un ami, nous vous demanderons le nom et l'adresse e-mail de votre ami. Nous enverrons automatiquement à votre ami un e-mail unique l'invitant à visiter le site. BengaCongo stocke ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail unique et d'effectuer un suivi de la performance de notre programme de parrainage. Votre ami peut nous contacter à l’adresse customerservice@bengacongo.com pour nous demander la suppression de ces informations de notre base de données.

Dans le cadre de nos efforts pour rapprocher nos produits et les personnes susceptibles d'être intéressées par ceux-ci, nous utilisons des services de publicité appartenant à des fournisseurs tiers, tels que Google. Votre visite sur notre site Web est susceptible de résulter de ce service tiers qui nous est fourni (AdWords, DoubleClick, etc.) et de représenter une source d'exposition à de futures annonces en fonction de vos visites et intérêts passés. Pour désactiver l'utilisation de cookies, consultez la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Notre présence sur Internet est le résultat de ce rapprochement entre les préférences des utilisateurs et les produits disponibles. Pour atteindre le bon public, les sociétés externes avec lesquelles nous collaborons (comme Google ou Quantcast) peuvent utiliser certaines informations pour déterminer les habitudes des consommateurs : visites d'un site Web, produits et services pour déterminer ou prédire les caractéristiques, le comportement ou les préférences de nos visiteurs.

Les données recueillies lors des visites sur nos sites Web sont comparées par des sociétés externes à des groupes de données plus importants (provenant de plusieurs sites Web) afin de diffuser des annonces aux personnes ayant des habitudes de navigation similaires à celles de nos visiteurs. Ainsi, les consommateurs reçoivent des publicités plus pertinentes et les annonceurs bénéficient d'une publicité plus efficace.
Ces données recueillies NE COMPRENNENT PAS le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ni le numéro de téléphone de nos visiteurs. Pour en savoir plus sur la manière dont Google enregistre ces données dans le navigateur de l'utilisateur (en utilisant un « cookie »), cliquez ici.

Notre site comprend des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de BengaCongo. Si vous fournissez des données personnelles sur l'un de ces sites, vos informations sont régies conformément à leur politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Notre site Web comprend également des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités des réseaux sociaux sont hébergées par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

We may also process your information for the following reasons:

• initiate a payment, send or request money, add value to an account;
• authenticate your access to an Account; communicate with you about your account;
• create an account connection between your account and a third-party platform;

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à d'autres membres de notre groupe de sociétés qui peuvent les utiliser pour :

• vous fournir l'accès à nos services (inscription au compte, service à la clientèle)
 
• aider à détecter, enquêter, atténuer et prévenir les actes potentiellement frauduleux et illégaux et les atteintes à la sécurité des données
 
• vous fournir de la publicité personnalisée

 
Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui fournissent des services en notre nom pour nous aider dans nos activités commerciales. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données personnelles uniquement si nécessaire pour nous fournir ces services.
 
Ces services peuvent inclure :

• Exécution des commandes et livraison des colis
 

• Traitement des paiements et représentation de la rétrofacturation


• Prestation d'un service client
 

• Envoi de communications marketing


• Exécution des services d'inscription


• Désignation d'un réseau de téléphonie mobile
 

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles :

• en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi ;
• tel que requis par la loi, comme pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ;
• lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur la fraude ;
• si BengaCongo est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et / ou un avis visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que de tous les choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles;
• à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Aux fins de fournir nos services, nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Nous pouvons transférer, traiter et stocker des données au sein de nos sociétés du groupe avec des établissements aux États-Unis et en Roumanie. Nous pouvons également transférer, traiter et stocker des données dans tout autre pays où nos fournisseurs possèdent des installations.
Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles standard et des règles d'entreprise contraignantes.
En utilisant nos services, vous consentez à un tel transfert des données en dehors de votre pays.

Nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données. Certains droits sont complexes et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. En conséquence, nous vous invitons à lire les lois pertinentes et les directives des autorités de réglementation pour obtenir une explication complète de ces droits :

• Vous avez le droit d'être informé de la façon dont vos données personnelles sont recueillies, à quelles fins et comment elles sont utilisées
• Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet
• Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données, ou d'arrêter de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances
• Vous avez le droit de demander que nous transférions ou portions des éléments de vos données
• Vous avez le droit de porter plainte auprès de votre régulateur de protection des données

Vous pouvez voir, revoir et modifier la plupart de vos informations personnelles en effectuant les changements sur notre page d'informations de membre ou en envoyant un e-mail à notre service client à l'adresse suivante: customerservice@bengacongo.com. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai raisonnable.

Nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos données tel que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Sur demande, BengaCongo vous fournira des informations sur la détention éventuelle de données personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos données personnelles en effectuant les changements sur notre page d'informations de membre ou en envoyant un e-mail à notre service à la clientèle à l'adresse suivante : customerservice@bengacongo.com. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai raisonnable.

Nous prenons des précautions raisonnables pour conserver les données personnelles que vous divulguez lors de votre navigation et de vos achats, et pour ne jamais divulguer ces informations à des tiers. Vos données personnelles identifiables sont conservées en toute sécurité. Seuls les employés autorisés ont accès à ces informations. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : customerservice@bengacongo.com.

Nous pouvons utiliser certaines données collectées pour enquêter, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités illégales et des violations de nos Conditions générales.

En utilisant notre site Web, vous autorisez BengaCongo à collecter des informations sur les pages qui vous sont fournies en tant qu'utilisateur anonyme afin de calculer des données statistiques collectives du site. En consentant à notre politique en matière de cookies, vous autorisez BengaCongo à enregistrer vos données comme stipulé dans notre politique de confidentialité et en matière de cookies pendant les 6 mois suivants.
Si vous vous inscrivez à BengaCongo, vous autorisez BengaCongo à utiliser les informations que vous fournissez afin de personnaliser les informations que nous vous fournissons et d'utiliser vos données démographiques pour calculer les données clientèle collectives. BengaCongo peut occasionnellement modifier cette politique. Nous vous invitons à ajouter cette page à vos signets afin de vérifier régulièrement si elle a éventuellement changé. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail (à l'adresse électronique précisée dans votre compte) ou par le biais d'un avis publié sur ce site avant son entrée en vigueur.

Si vous souhaitez modifier des informations que vous avez fournies lors de votre inscription, ou si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à: